Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Variaty Secretary IA, você concorda com estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a plataforma.

2. Descrição do Serviço

A Variaty Secretary IA é uma plataforma SaaS que oferece:

• Automação de atendimento ao cliente via WhatsApp Business API.
• Inteligência Artificial para respostas automáticas e contextualizada.
• Gerenciamento de conversas, agendamentos e vendas.
• Integração com plataformas de e-commerce e redes sociais.
• Painel de análise e métricas de atendimento.

3. Conta e Cadastro

• Você é responsável por manter a confidencialidade da sua conta e senha.
• Deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro.
• É proibido criar múltiplas contas para burlar limitações de plano.
• Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Planos e Pagamento

• Todos os planos incluem um período de teste gratuito de 7 dias.
• Após o período de teste, a cobrança é mensal e recorrente.
• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.
• Não há reembolso parcial de períodos já pagos.
• Reservamo-nos o direito de ajustar os preços com aviso prévio de 30 dias.

5. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO utilizar a plataforma para:

• Enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo ilegal.
• Violar as Políticas de Negócios do WhatsApp ou termos da Meta.
• Coletar informações pessoais de terceiros sem consentimento.
• Interferir no funcionamento da plataforma ou acessar dados de outros usuários.
• Revender o acesso à plataforma sem autorização prévia.

6. Inteligência Artificial

• A IA gera respostas com base na configuração fornecida pelo usuário.
• Não garantimos 100% de precisão nas respostas da IA.
• O usuário é responsável por configurar e supervisionar a IA adequadamente.
• Recomendamos revisão periódica das respostas automatizadas.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, design, código e funcionalidades da plataforma são propriedade da Variaty Secretary IA. É proibida a reprodução, cópia ou distribuição sem autorização prévia.

8. Limitação de Responsabilidade

A Variaty Secretary IA não se responsabiliza por:

• Perdas causadas por indisponibilidade temporária do serviço.
• Ações ou decisões tomadas com base nas respostas da IA.
• Alterações nas políticas ou APIs de terceiros (Meta, OpenAI).
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

9. Cancelamento e Encerramento

• Você pode cancelar sua conta a qualquer momento pelas configurações.
• Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estes termos.
• Após cancelamento, seus dados serão retidos por 30 dias e depois excluídos.

10. Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes termos: contato@vtvariaty.com